PNN 20.01.10
Von Corinna Visser
Berlin - Anfang Februar könnte es so weit sein. Dann werden wohl die
ersten Kollegen ihre Kündigung bekommen. Das jedenfalls befürchtet der
Betriebsrat. Denn Ebay ist hart geblieben, 400 von rund 630 Mitarbeitern des
Internetunternehmens am Standort Dreilinden werden bis zum 30. Juni ihren Job
verlieren. Am Donnerstag trafen sich Betriebsrat und Unternehmensleitung zum
ersten Mal vor der Einigungsstelle, um über einen Sozialplan zu verhandeln.
„Das Gespräch war sehr enttäuschend“, sagt Sascha Korschofski, der
Betriebsratsvorsitzende. „Wir haben den Eindruck gewonnen, dass die Arbeitgeberseite
das Ausmaß der uns entstehenden Nachteile durch die Massenentlassung nicht
ausreichend einschätzt“, sagt er. Darüber müsse weiter verhandelt werden.
Der Betriebsrat sieht durchaus Spielraum, schließlich gehe es dem Unternehmen
ja keineswegs schlecht. Heute will Ebay am Hauptsitz in Kalifornien die
Geschäftszahlen für das abgelaufene Quartal verkünden. In den ersten neun
Monaten von 2009 hat das Internetunternehmen mehr als eine Milliarde Dollar
Gewinn gemacht – auch wenn die Geschäfte deutlich schlechter liefen als im Jahr
zuvor. Das liegt nicht nur an der Konjunktur.
Ursprünglich war Ebay einmal unverwechselbar, ein Online-Auktionshaus, wo
gebrauchte Artikel neue Besitzer fanden. Doch dieser Markt scheint ausgereizt.
Um weiter zu wachsen, entwickelt sich Ebay immer mehr zu einem Marktplatz für
professionelle Anbieter. Immer weniger Artikel werden tatsächlich versteigert.
Damit konkurriert Ebay zunehmend mit anderen Internethändlern – allen voran
Amazon. So beobachten etwa die Analysten der US-Investmentbank Piper Jaffray,
dass Webseiten von Händlern bei Nutzern an Beliebtheit gegenüber Auktionen
gewinnen. Und die Analysten von JP Morgan schreiben, sie erwarteten zwar im
elektronischen Handel ein starkes viertes Quartal. Die schlechte Nachricht dabei
aber sei: Ebay werde Marktanteile einbüßen. Das Unternehmen werde zwar nicht an
Geschäftsvolumen verlieren, aber andere Wettbewerber würden schneller zulegen.
Tatsächlich begründet das Unternehmen den massiven Abbau der Stellen in
Deutschland auch nicht mit der Geschäftsentwicklung – schließlich gehören die
Deutschen weltweit zu den eifrigsten Ebay-Nutzern. „Der Umbau geschieht nicht
aus einer schwierigen wirtschaftlichen Situation heraus“, sagt Ebay-Sprecher
Nerses Chopurian. Vielmehr gehe es um eine strategische Entscheidung. Der
Internethandel habe sich internationalisiert, die Nutzer in Frankreich,
Deutschland oder Italien unterschieden sich nicht sehr voneinander. „Die Nutzer
sind europäisch“, sagt Chopurian. Daher mache es keinen Sinn, in jedem Land
eine eigene Struktur aufrechtzuerhalten. So findet die Produktentwicklung
künftig in Richmond bei London statt, die Kundenbetreuung zieht nach Dublin um.
„In Kleinmachnow werden ganze Abteilungen zugemacht“, beklagt Betriebsratschef
Sascha Korschofski. Dabei gehen die Arbeitnehmervertreter davon aus, dass durch
die Stellenstreichungen dem Unternehmen wichtige Kompetenzen verlorengehen, die
die Mitarbeiter in den vergangenen Jahren aufgebaut hätten. Im Schnitt, sagt
Korschofski, arbeiten die Ebay-Mitarbeiter in Dreilinden bereits sechs Jahre
bei dem Unternehmen. Und es gebe auch weiterhin genug zu tun. „Es wird bereits
in großem Umfang Arbeit an externe Dienstleister vergeben“, sagt Korschofski.
„Wir gehen davon aus, dass das weiter zunimmt.“ Was der Betriebsrat dabei am
meisten beklagt ist, dass die Mitarbeiter in den externen Callcentern zu
deutlich schlechteren Konditionen arbeiten. „Einer der Dienstleister ist das
Unternehmen Competence Call Center (CCC), das bereits kräftig um
Ebay-Mitarbeiter wirbt“, sagt Korschofski. Während jedoch bei Ebay Stundenlöhne
von bis zu 13 Euro und mehr gezahlt würden, komme ein Callcenter-Mitarbeiter
bei CCC nur auf 8,50 Euro.
Ebay-Sprecher Chopurian bestreitet nicht, dass CCC bereits für das Unternehmen
arbeitet. „CCC ist einer unserer Outsourcing-Partner.“ CCC würde vor allem in
Spitzenzeiten zur Beantwortung allgemeiner Anfragen eingesetzt. „Wenn unser
Bedarf steigt, wird das auch ausgebaut.“ Chopurian dementiert aber, dass Ebay
ähnlich wie die Drogeriekette Schlecker, vollwertige Arbeitsplätze im
Unternehmen abbaue, um die Leistung dann von einem Unternehmen zuzukaufen, dass
den Mitarbeitern schlechtere Arbeitsbedingungen biete. „Wir werden die
höherwertigen Arbeitsplätze, die Betreuung unserer besten Kunden im Haus behalten“,
sagt Chopurian.
230 Mitarbeiter zur Betreuung der deutschen Kunden werden bleiben, der Rest
muss gehen. „Es kann jeden treffen“, sagt Korschofski. Die Stimmung unter den
Kollegen sei dementsprechend schlecht. Die nächsten Verhandlungen in der Einigungsstelle
findet heute statt. Klar ist bisher: Die bunte Vielfalt in den Ebay-Gebäuden am
ehemaligen Grenzübergang Dreilinden wird verschwinden. Denn dass die
Muttersprachler aus Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, den Niederlanden
oder Polen ihren Job verlieren werden, ist so gut wie sicher. „Die bunte
multikulturelle Atmosphäre mit sechs Sprachen wird es nicht mehr geben“, sagt
auch Chopurian. Das Unternehmen sei bereit, den vom Arbeitsplatzabbau
betroffenen Mitarbeitern neue Jobs in Dublin oder bei den Ebay-Töchtern Paypal
oder Mobile.de in Dreilinden anzubieten. „Aber das gilt natürlich nicht für
alle 400.“